Envío
- Procesamiento de Pedidos: Todos los pedidos se procesan dentro de 1 día hábil (de lunes a viernes), excepto en días festivos.
- Costos de Envío:
- Para envíos con Inpost 24/48 h (solo disponible en la península): Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de pago, basados en el peso del paquete y la ubicación de entrega dentro de la península.
- Envío gratuito 24 h para la población de Talavera de la Reina: Ofrecemos envío gratuito con entrega en 24 horas para pedidos enviados a la población de Talavera de la Reina. No se aplicarán cargos adicionales por este servicio.
- Métodos de Envío: Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
- Inpost 24/48 h (solo disponible en la península): Entrega estándar de 24 a 48 horas, disponible únicamente para direcciones dentro de la península.
- Envío gratuito 24 h para Talavera de la Reina: Entrega gratuita en 24 horas para pedidos enviados a Talavera de la Reina.
- Tiempo de Entrega: El tiempo estimado de entrega varía según el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega. Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento para que puedas monitorear el estado de entrega de tu paquete.
- Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables de los paquetes entregados en direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Devoluciones
- Política de Devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la entrega del producto. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Debe estar en su embalaje original y con las etiquetas intactas.
- Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Se te proporcionarán instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por nuestra parte.
- Reembolsos: Una vez recibido y procesado el producto devuelto, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en un plazo de 3 días hábiles.
- Productos no Elegibles para Devolución: Algunos productos, como productos personalizados o productos de higiene personal, no son elegibles para devolución por razones de salud e higiene.
